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自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，人文系嚴(yán)格落實(shí)《教育部職業(yè)教育與成人教育司關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理工作的通知》要求，高度重視學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理工作，王志勇、馬樂、吳師嵐、張漪婷、李亞卓等5位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師積極搭建校企合作的“連心橋”，及時(shí)掌握頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生工作生活環(huán)境、安全防護(hù)措施等情況，積極向?qū)W生做好疫情防控知識(shí)的宣傳，與實(shí)習(xí)企業(yè)、家長(zhǎng)溝通學(xué)生安全情況，做到“校、企、家”三方信息互通。在疫情初期，將全系教師集資購買的防護(hù)口罩，通過郵寄的方式，分別發(fā)放到疫情期間依然堅(jiān)守在工作崗位上的每一位實(shí)習(xí)生手中，充分發(fā)揮了強(qiáng)信心、暖人心的重要作用，用過硬師風(fēng)書寫了一份出色的抗疫答卷。
在沈陽凱萊酒店，17級(jí)酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生于海霞、崔嬌等同學(xué)直到大年三十，工作也未停歇。春節(jié)期間，實(shí)習(xí)生王鑫、夏天同學(xué)毅然決定不休年假，留在酒店堅(jiān)守在崗位一線。3月26日，酒店被政府征用，援鄂返遼的醫(yī)護(hù)人員和境外回國(guó)的隔離人員大批入住酒店，李嘉鑫、李婷、李悅、張子洋、于海霞等另外5名同學(xué)隨即也在酒店的號(hào)召下，立刻返崗，勇?lián)痪€工作。3月27日，酒店出現(xiàn)疑似病例，為保證實(shí)習(xí)生安全，人文系領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向?qū)W校有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并立即與酒店聯(lián)系，迅速部署實(shí)習(xí)生撤離，其中于海霞同學(xué)依然堅(jiān)持站好當(dāng)天最后一班崗。
疫情當(dāng)前，作為隔離酒店，接待服務(wù)工作十分繁重，急需人手，人文系實(shí)習(xí)生夏天、李嘉鑫兩位同學(xué)便主動(dòng)請(qǐng)纓留在酒店，關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)出高度的政治站位和大局意識(shí)，展現(xiàn)了“堅(jiān)守一線、沖鋒在前”的青春擔(dān)當(dāng)！他們?yōu)楹稳绱瞬晃菲D險(xiǎn)，堅(jiān)持留守酒店？夏天回答說，我作為一名預(yù)備黨員，更應(yīng)在這個(gè)特殊時(shí)期挺身而出，哪里有需要我就應(yīng)該在哪里！越是關(guān)鍵時(shí)刻，越需要我們青年學(xué)生大顯身手、彰顯青春作為！不辜負(fù)黨組織對(duì)我的教育和母校老師們悉心的培養(yǎng)！我很感謝我的父母，他們也非常支持我從過年到現(xiàn)在一直留在酒店工作，一直在背后默默的鼓勵(lì)著我！李嘉鑫是凱萊酒店實(shí)習(xí)生中的唯一的男同學(xué)，他和同事們一忙就是二十多個(gè)小時(shí)，甚至來不及喝水。他表示：“投身抗疫服務(wù)，是祖國(guó)的頭等大事。雖然疫情期間很危險(xiǎn)，但這更是挑戰(zhàn)和鍛煉自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)不忘初心，利用自己的所學(xué)所長(zhǎng)，認(rèn)真為抗擊疫情服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。在保護(hù)好自己的前提下，勇做凱萊酒店的堅(jiān)守者?！?/span>
17級(jí)文秘專業(yè)在寧波藝羽檔案公司的實(shí)習(xí)生季陽、劉彤彤、李佳鑫、張丹積極響應(yīng)企業(yè)復(fù)工號(hào)召，已從家鄉(xiāng)回到工作崗位。在北京深圳大廈的實(shí)習(xí)生孫曉、馬妍、李星辰、張爽，在南京蘇寧公司實(shí)習(xí)的韓夢(mèng)杰、李碩、金煜岐等同學(xué)，自去年11月末開始進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，1月初疫情發(fā)生以來，她們積極按照學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理的相關(guān)規(guī)定，聽從用人單位的工作安排的號(hào)召，至今一直堅(jiān)守在工作崗位上。她們出色的表現(xiàn)受到了各有關(guān)用人企業(yè)單位的高度評(píng)價(jià)。同學(xué)們表示，這是她們二十年來在異鄉(xiāng)度過的第一個(gè)春節(jié)，十分想家，想念家鄉(xiāng)的味道，但她們的工作服務(wù)熱情并沒有削減，疫情當(dāng)下，能通過實(shí)習(xí)來為祖國(guó)和人民做貢獻(xiàn)，一切都是值得的。大家會(huì)不負(fù)使命，繼續(xù)在實(shí)習(xí)中全力以赴。
深圳大廈的實(shí)習(xí)生們始終堅(jiān)持“以顧客為中心”，主動(dòng)作為，多措并舉，提供暖心服務(wù)。蘇寧公司實(shí)習(xí)生們服務(wù)便民“不掉線”，將咨詢服務(wù)熱線作為疫情防控“不出門”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零見面”的咨詢服務(wù)平臺(tái)，用熱情的服務(wù)和溫暖的聲音，向廣大群眾傳遞濃濃的人文情，為這場(chǎng)不見面抗“疫”戰(zhàn)爭(zhēng)架起了溝通的橋梁。
抗擊疫情顯初心，堅(jiān)守崗位擔(dān)使命。在全國(guó)上下抗擊疫情的時(shí)刻，實(shí)習(xí)生們以別樣的方式，與實(shí)習(xí)單位攜手，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。他們勇于承擔(dān)艱難任務(wù)，關(guān)鍵時(shí)刻豁得出、頂?shù)蒙?、扛的住，展現(xiàn)了青年學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！不僅是甘于奉獻(xiàn)的榜樣，更是我校的驕傲。疫情期間的實(shí)習(xí)工作，既是一次大戰(zhàn)，也是一次大考。而我校立德樹人、實(shí)踐育人的人才培養(yǎng)方式，也為這次大考添上濃墨重彩的一筆。
疫情期間 身在沈陽凱萊酒店的我們
經(jīng)過了半年忙碌的實(shí)習(xí)，闔家歡樂的年假終于要來了。然而，新年伊始，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情便席卷而來，給了我們太多的猝不及防。各地防控疫情的形勢(shì)嚴(yán)峻，酒店出于安全考慮，不能留太多一線的工作人員，但酒店的運(yùn)營(yíng)工作還是要繼續(xù)，故領(lǐng)導(dǎo)決定留下我和夏天同學(xué)擔(dān)任前臺(tái)的所有工作。整整兩個(gè)多月的時(shí)間，由我們接待所有的境外、省外客人。雖然整個(gè)過程很忙，但所有的客人都非常配合，客人的微笑，就是我們最期待的風(fēng)景。
隨著從武漢撤離的醫(yī)護(hù)人員和境外回國(guó)的隔離人員越來越多，沈陽凱萊酒店被政府征用為隔離酒店，接到通知的5名同學(xué)，毫不猶豫地返回了工作崗位，包括前廳部于海霞、張子洋、李婷、李悅同學(xué)和禮賓部的李嘉鑫同學(xué)。當(dāng)我們穿上厚厚防護(hù)服，戴上口罩、護(hù)目鏡，近距離地接觸每個(gè)境外客人，大家并沒有因?yàn)樽约翰皇菍I(yè)的醫(yī)生而害怕、退縮，而是義無返顧奮斗在前臺(tái)一線。
病毒無情，人卻有情。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們成為了酒店中的“最美逆行者”，積極肩負(fù)起酒店中多個(gè)不同的崗位的工作。在這期間學(xué)校和酒店對(duì)我們非常照顧，老師也經(jīng)常關(guān)心我們，還非常暖心地為我們寄來口罩，酒店也做好了防護(hù)措施，每天三次的體溫測(cè)量，全方位的消毒，并為我們做心理輔導(dǎo)，這讓我們緊張的心情慢慢放松下來，感到非常溫暖。
歷史長(zhǎng)河奔騰不息，有風(fēng)平浪靜，也有波濤洶涌。我們不懼風(fēng)雨，也不畏戰(zhàn)斗。我們堅(jiān)信，在大家眾志成城的努力下，我們一定能打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。凱萊加油，高專加油！
——17酒店管理 王鑫 于海霞
疫情期間 身在寧波檔案公司的我們
2020年,在疫情的影響下，寧波交通停運(yùn)，公司也取消了諸多日程安排，不僅年會(huì)取消，會(huì)議變成了視頻會(huì)議，培訓(xùn)也改成了線上培訓(xùn)。線上培訓(xùn)的內(nèi)容除了工作業(yè)務(wù)之外，每天還都有宣傳抗擊疫情的新聞和防控知識(shí)的培訓(xùn)。
為了保證衛(wèi)生，寢室和辦公室每2小時(shí)消毒1次，一人一間屋子進(jìn)行辦公。工作時(shí)，我們每天都帶著口罩與一次性手套，做著檔案的整理裝訂，不同的是曾經(jīng)繁忙的辦公室變成了我們自己一個(gè)人與各種設(shè)備之間的交流。
進(jìn)公司前，我們需要在一樓進(jìn)行登記與測(cè)溫，下班前也要再次測(cè)量。下班回寢室，我們需要手持工作證和健康碼出行，小區(qū)門口也要進(jìn)行檢查等登記，并對(duì)來往的車輛和人員也一并排查。
學(xué)校也每天都收集我們的體溫記錄，老師們還為我們寄來了口罩，大家收獲了滿滿的感動(dòng)?？粗?jīng)人來車往的繁華街道，如今空空蕩蕩，不禁感慨哪有什么歲月靜好，只不過是有人在負(fù)重前行。作為實(shí)習(xí)生，身在寧波的我們雖無法奔赴前線，但我們依然堅(jiān)守崗位、努力工作、科學(xué)防范、保護(hù)自己，這就是我們所能貢獻(xiàn)的力量。
——17文秘 季陽
疫情期間 身在南京蘇寧公司的我們
今年，我們?cè)谀暇┻^了一個(gè)特殊的春節(jié)。疫情發(fā)生的太突然，我們立即響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，取消了期待已久的回家計(jì)劃，減少出行的危險(xiǎn)。蘇寧公司也封閉了園區(qū)，把病毒關(guān)在門外，公司內(nèi)外到處掛滿了關(guān)于疫情的條幅，在網(wǎng)上開設(shè)了抗疫專題培訓(xùn)。我們也乖乖遵守公司的封閉要求，不出門，不聚會(huì)，保護(hù)好自己，不給國(guó)家添亂。
公司和學(xué)校都很關(guān)愛我們，公司每天按時(shí)發(fā)口罩，系里也給在外的實(shí)習(xí)生郵寄過來了口罩。這讓在外的我們感到很暖心，也多了一份安心。公司和學(xué)校一直沒懈怠對(duì)我們的健康檢查，一天兩次測(cè)體溫上報(bào)登記，學(xué)校還每天登記實(shí)習(xí)生的在崗情況，除了每天用位置打卡登記，還要每日上報(bào)安全情況。
疫情期間的實(shí)習(xí)，我們最主要的體會(huì)就是一個(gè)字——“忙”！因?yàn)榇蟛糠謫T工在家無法復(fù)工，所以身在公司的我們就肩負(fù)起了大量的顧客咨詢、解答工作。我們每天忙得不可開交，遇到身在武漢的顧客，我們更是耐心處理顧客的遇到的問題并積極解決，最后還會(huì)悉心叮囑他們注意防護(hù)等。雖然很忙，但是我們的內(nèi)心是充實(shí)的。
疫情之下，我們體會(huì)到了這份工作的意義，雖然它很平凡，但是在疫情期間，我們還能為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)力量，作為一名實(shí)習(xí)生，我很自豪，雖然我們沒有奔赴前線戰(zhàn)場(chǎng)的能力，可能以這種方式為全國(guó)各地的客戶，甚至是武漢的客戶在線提供方便快捷的咨詢服務(wù)，解決大家的燃眉之急，也是一種別樣的抗疫方式。我們還能從自身做起，保護(hù)好自己，出門帶好口罩，以自身的行動(dòng)，在這場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，支持和鼓舞著每一位客戶，同時(shí)也不負(fù)學(xué)校的多年栽培。
——17文秘 韓夢(mèng)杰
疫情期間 身在北京的我們
正所謂干一行，愛一行。疫情發(fā)生后，原本可以選擇回家過年的我們，在酒店需要我們的關(guān)鍵時(shí)期，便決心繼續(xù)留在酒店，與深圳大廈并肩同心，力戰(zhàn)疫情。
在新型冠狀病毒來臨之際，酒店改變了原有的工作模式，我們酒店在加強(qiáng)防范措施的同時(shí)，也進(jìn)行了全面的無死角落的消毒，“眾人拾柴火焰高”，當(dāng)大家一起完成這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們很有成就感?？此破椒埠?jiǎn)單的事，做起來卻不再平凡。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們也漸漸適應(yīng)了酒店的工作節(jié)奏，工作時(shí)，我們準(zhǔn)備了一些消毒噴霧。
這段時(shí)期，我們工作中有艱辛，也有快樂，更有感動(dòng)。學(xué)校的老師時(shí)刻提醒我們注意防護(hù)，還寄來了我們十分緊缺的口罩，真是雪中送炭。北京深圳大廈的所有實(shí)習(xí)生都非常感謝老師們無微不至的關(guān)懷。
工作中有許多酸甜苦辣，但卻是大家愛崗敬業(yè)的真實(shí)寫照，雖然每個(gè)人都在平凡的崗位上，但卻更好地詮釋了什么是甘于奉獻(xiàn)。
——17文秘 武春梅
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